L'encaissement depuis l'application mobile

L'encaissement représente une partie cruciale de votre travail, et le paiement est l'une des principales différences entre Booksy Biz (application mobile) et Booksy Biz Pro (application web/tablette).

L'option d'encaissement depuis votre téléphone mobile a donc été conçue afin de vous faciliter la vie.

A savoir : 

Seul l'encaissement est disponible, les autres onglets tels que transactions, journées de caisse et factures ne seront pas accessibles depuis votre application mobile.

Encaissement depuis un rendez-vous

• Dirigez vous vers l'onglet "Rendez vous", puis cliquez sur la réservation que vous souhaitez encaisser.
• Cliquez sur "modifier" si vous voulez apporter des modifications au rendez-vous (changer le nom du client, l'heure du rendez vous, la prestation ou encore pour mettre en place un rendez-vous récurrent)

• Cliquez sur "Encaisser"

Ajouter une capture avec le bouton pour encaisser

A savoir : 

En fonction du niveau de permission, certaines informations  telles que le numéro de téléphone  peuvent être masquées.

• Visualisez les prestations à encaisser et ajoutez un nouvel article si vous le souhaitez. Vous pourrez appliquer une remise globale sur votre ticket.

A savoir : 

- Vous ne pourrez pas appliquer de remise sur une prestation depuis votre application mobile.
- Vous pourrez modifier directement le prix de la prestation.
- Vous pourrez choisir d'ajouter un pourboire en pourcentage. En cliquant sur "Personnalisé" vous pourrez également définir un pourboire en euros.

• Cliquez sur "Continuer"
• Sélectionnez le mode de paiement.

A savoir : 

Tous les moyens de paiement sont disponibles SAUF le paiement multiple, forfaits et carte d'abonnements.

Astuce : Lorsque la fiche client est correctement fusionnée au compte client Booksy et que ce dernier a sauvegardé son numéro de carte bancaire et activé les paiements automatiques, alors le débit pourra se faire directement sur la carte enregistrée sur le compte Booksy du client.
Toutefois, il se peut que la carte soit saisie mais que les paiements mobiles automatiques soient désactivés. Dans ce cas la transaction ne pourra pas être débitée.

Si le client n'accepte pas les prélèvements automatiques, il devra vérifier le prélèvement depuis son application Booksy for Customers avant qu'il ne soit effectué. La transaction restera en attente jusqu'à ce que le client l'approuve ou que votre établissement l'annule. Si le client refuse le prélèvement, la transaction échouera et devra être relancée par vos soins.

A savoir : 

Les moyens de paiements peuvent être définis depuis Configuration / Paiements clients / Autre

Une fois la transaction effectuée, le reçu pourra être envoyé par e-mail uniquement.

Astuce : Envoyez-vous l'e-mail afin de pouvoir l'imprimer si votre client le demande.

Encaissement via l'onglet caisse

Afin d'avoir un meilleur suivi des rendez-vous, la majorité des professionnels encaissent directement depuis le rendez-vous. Sachez qu'il est toutefois possible d'encaisser une prestation ou un produit non affilié à un rendez-vous depuis l'onglet Caisse.

1. Cliquez sur l'onglet Caisse 
2. Sélectionnez le client ou laissez le champ vide pour un client de passage.
3. Ajoutez une prestation, un produit, ou une option.

Astuce : Vous pouvez visualiser les rendez-vous à encaisser depuis votre Agenda, mais également depuis la section À facturer de l'onglet Caisse. La liste des rendez-vous à encaisser s'affichera chronologiquement.