Tout comprendre sur les cartes cadeaux Booksy

Sur Booksy, vos clients ont la possibilité de précommander des cartes cadeaux depuis votre profil. Ils pourront en acheter pour eux-même ou pour un de leurs proches.

1. Lorsqu'un clients réalisera la précommande d'une carte cadeau, vous recevrez un e-mail tel que celui-ci :

2. Afin d'activer la carte cadeau, votre client devra nécessairement valider le paiement. Ce point ne sera pas pris en charge par Booksy. En effet, pour le moment, Booksy ne prend pas en charge le paiement des chèques cadeaux. Dans la section Cartes cadeaux et prestations groupées / Cartes cadeaux / Informations de paiements, pensez donc à ajouter du texte afin d'informer vos clients sur les modes de règlement que vous souhaitez proposer. Exemple : par virement bancaire, Lydia, Paylib, Paypal

3. Une fois que le paiement aura été confirmé par votre client, la carte cadeau sera automatiquement envoyée par e-mail dans le cadre d'un achat pour "lui-même" ou par téléphone (au numéro indiqué) en cas d'achat destiné à un proche :

A savoir :

-  Booksy déclenche l’envoi d’un e-mail au bénéficiaire qui sera être informé du “cadeau”. Si vous ne souhaitez pas que le bénéficiaire le sache, pensez à remplacer son adresse e-mail par celle de l'acheteur.
- Une fois la carte précommandée, vos clients recevront les instructions de paiement. Celles-ci sont également notées au moment de la commande. Lorsque vous aurez confirmé la réception du paiement, la carte cadeau deviendra utilisable.
- Booksy ne permet pas d'effectuer un paiement en ligne avec une carte cadeau.
- Les cartes cadeaux sont disponibles en valeur mais elles ne sont pas disponibles en prestations.
- Les cartes cadeaux sont utilisables jusqu'à leur date d'expiration. Si vous souhaitez modifier celle-ci, vous devrez vous rendre dans Cartes cadeaux et prestations groupées / le petit crayon / modifier la date d'expiration.
- La carte cadeau restera au nom de l'acheteur. 
- Le paiement sera injecté dans le chiffre d’affaire le jour de sa confirmation et apparaitra en tant que “paiement direct” sur le ticket de caisse.
 Dans vos rapports,  la carte cadeau apparaitra 2 fois , une fois au moment de la vente et une fois au moment de son utilisation.  Pensez donc à filtrer votre rapport afin d’exclure l’une des deux lignes.  Cela vous évitera de comptabiliser vos cartes cadeaux en double.

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Je ne retrouve pas une carte cadeau Kiute sur Booksy 

Toutes les cartes cadeaux seront transférées sur votre compte Booksy au moment de la migration de vos données, en suivant les règles suivantes:

- Si une carte cadeau Kiute a un bénéficiaire et que ce bénéficiaire est migré, alors la carte cadeau afférent au bénéficiaire sera créée dans votre compte Booksy avec la bonne valeur (et/ou prestation s’il était lié à une prestation) et la bonne date de péremption, mais sans le code original Kiute. Vous devriez toutefois pouvoir retrouver la carte cadeau dans la fiche du client.

- Si une carte cadeau Kiute n’a pas de bénéficiaire, alors elle sera bien transférée sur votre compte Booksy, mais assignée à un client fictif qui s’appellera “Salon salon”. La carte cadeau aura la bonne valeur (et/ou prestation si elle était liée à une prestation) et l'intitulé de la carte cadeau sera le code original de Kiute.

- Enfin, si la carte cadeau est reliée à une prestation qui n’est pour le moment pas transférée sur Booksy (prestation à étapes ou prestation multi-ressources), alors le nom de la prestation originale apparaitra dans l'intitulé de la carte cadeau.