Comment annuler un encaissement ?

J'ai fait une erreur sur mon ticket d'encaissement, comment je peux corriger ?

Pour annuler l'encaissement d'un ticket suite à une erreur (mode de paiement, montant, etc) :

Allez dans "Caisse"
Sélectionnez le ticket que vous souhaitez annuler

Cliquez sur les 3 petits points et sur "Annuler le ticket"

Dans le cadre de la NF525, vous devez ajouter un motif d'annulation :

Une fois que c'est fait, vous pourrez retrouver le ticket initial en grisé et le ticket d'annulation en rouge (avec un solde négatif).

Rappel : dans le cadre de la NF525, vous ne pouvez pas rouvrir des journées de caisse déjà fermées. Les tickets annulés seront donc annulés le jour de l'annulation, même s'il sont été encaissés à une date différente.

Les 2 tickets sont liés par un raccourci.

Pour la traçabilité et le suivi de vos manipulations, le ticket de vente et son ticket d'annulation sont reliés par un lien de raccourci.

Si vous avez besoin de modifier un ticket, il est nécessaire de l'annuler puis refaire un ticket.